TERMINOS DE PAGO Y ENVIO

En PIESANEX ofrecemos a nuestros clientes las siguientes formas de pago:

TARJETA DE CRÉDITO

Los cobros con tarjeta de crédito se realizarán a través de la plataforma de pago seguro Paypal. y se aceptarán las tarjetas Visa, MasterCard y Maestro.
Dicho TPV virtual implementa de manera obligatoria la introducción del CVV2 de la tarjeta ya que se ha demostrado como un método eficaz contra el fraude y adopta, entre otros, el sistema 3DSECURE, que incorpora los protocolos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

PAYPAL

PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet.
Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

PLAZOS DE ENVIO

El servicio estándar es el correo aéreo de China post o el correo aéreo de Hong Kong post, en todo caso se hará por el método mas rápido y de acuerdo al pedido.

En el momento que su pedido haya sido enviado, Vd. recibirá un email con el nº de seguimiento, si procede, recuerde que puede tardar 3 ó 4 días en aparecer en el buscador https://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-localizador_envios-localiza_busca_encuentra/detalle_app-sidioma=es_ES    o     https://www.17track.net/es

El servicio estándar tarda entre 18 y 25 días hábiles. En caso de una mayor demora ajena a nuestra voluntad no dará lugar a la anulación del pedido.

El tiempo de envío durante la temporada navideña (Navidad, Año Nuevo Chino, etc.) podría ser más largo de lo habitual, añade otros 5-10 días como retraso.

COMPRA PROTEGIDA

Tu compra está protegida si:

El artículo que recibes está dañado, defectuoso, o es muy distinto al que se presenta en la página de detalles del artículo (difiere de su descripción).
Tu pedido no llega debido a factores fuera de tu control y no a un error  tuyo (ej. dirección de envío errónea)
Tu cuenta es válida.
Tu artículo vuelve al vendedor debido a derechos de aduanas (tasas  de aduanas/impuestos no están incluidos).

DEVOLUCIONES

En caso de que recibas un artículo incorrecto, estos deben ser devueltos en su estado original, no haber sido utilizado y también deben estar en su caja original y embalaje, dentro de los 7 dias a partir de la fecha de recepción para solicitar un reembolso o cambio por uno nuevo.

No haremps reembolsos por cambio de opinión.

Pese a todo podría suceder que ocasionalmente reciba un artículo diferente de la descripción, en tal caso, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del email: info@piesanex.com indicándonos el número de pedido y el motivo de la incidencia para que podamos solucionar la situación.

Tu satisfacción es importante para nosotros y valoramos tu compra como se merece.